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Informations de livraison
LIVRAISON
Nous livrons dans le monde entier en DHL Express
La livraison est offerte dès 350 € d'achat. En dessous de ce montant : 15 € en France, 20 € en Europe, 20 € au Royaume-Uni, 25 € en Amérique du Nord, 30 € en Asie, 40 € en Océanie, 45 € en Afrique, en Amérique centrale et en Amérique du Sud.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées en 1 à 2 jours ouvrés en France et en 2 à 4 jours ouvrés à l'international.
SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi DHL vous est envoyé par e-mail à l'expédition de votre commande. Elle est également consultable dans la rubrique « Commandes » de votre compte.
TAXES ET DROITS DE DOUANE
Les prix s'entendent toutes taxes comprises.
Pour les États-Unis et le Royaume-Uni, les droits et taxes sont inclus dans le prix affiché : rien n'est dû à la réception.
Pour les autres destinations hors Union européenne, les droits éventuels sont réglés au transporteur à la livraison, selon la réglementation de votre pays.
Retours et échanges
POLITIQUE DE RETOUR
Vous avez 14 jours après la réception pour nous signaler votre retour, puis 14 jours pour nous renvoyer la pièce. C'est la date d'envoi qui compte, pas celle où le colis nous parvient.
Vous pouvez essayer une pièce comme vous le feriez en boutique. Si elle nous revient portée à l'extérieur, lavée ou abîmée, nous pouvons retenir sur le remboursement une somme correspondant à sa perte de valeur.
Les retours sont gratuits dans le monde entier, sur toutes les pièces.
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Les échanges sont gratuits dans le monde entier.
Une pièce peut être échangée contre une autre taille dans la même référence, sous réserve de disponibilité. Pour tout autre cas, retournez la pièce et passez une nouvelle commande.
PROCÉDURE DE RETOUR / D'ÉCHANGE
Rendez-vous sur notre portail de retour dans les 14 jours suivant la livraison et renseignez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Imprimez ensuite l'étiquette DHL prépayée et collez-la sur votre colis.
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